孫彬訓／台北報導    2022.10.29

「FinTech Taipei 2022台北金融科技展」於10月28日至29日在台北世貿一館兩天登場，今年臺北科技大學攜手臺北醫學大學，以及以色列知名聲音科技公司Nemesysco共同展出「文字及語音情緒辨識系統」，來提供有設立客服中心企業一套完整的解決方案。透過說話者自動分段標記及客戶與客服情緒AI追蹤系統，打造雙模態情感分析技術，並建置「語音客服後台情緒辨識預警及數據管理」平台，加上結合以色列公司Nemesysco情緒辨識InTone軟體應用，針對客戶及客服情緒辨識更加多元也更加精準。